每天,我们都要面对很多人,家人、同事、朋友、客户……每天,我们都要进行对话、讲解、沟通、讨论、说服、指导……培训讲师,最基本的能力就是需要和学员对话,与学员沟通,进行案例的讲解,带领学员参与讨论,说服学员改变视角,指导学员的思维方式……当你具备了培训师的技巧,你也同时提升了其它的能力,不论是面对怎样的人,身处怎样的环境,操作怎样的事情,你都将更加胜人一筹!
时间:2007年 月 日
地点:
智力投资: 元/人(含资料,餐费,讲师手册,考试费用等 ,通过考试者可发CTT国际职业注册高级培训师,WTO成员国通用,可在国家人才网查询)
主办:国际执业认证协会
协办:无涯教育训练机构
适合对象:企业总经理,部门主管,经理,培训经理、专员、销售经理等和一切追求卓越人士。
现场交流:为了您日后相互交流,请备足名片
后续活动:到会人员将会陆续收到各种相关活动信息,包括培训与“腐败”
一、课程目标:
了解成人的学习心态及关键要素。明确培训讲师的角色和需要掌握的技能,树立以学员为中心的培训理念。
树立内容是讲师第一生命的观念。学习如何搜集资料,如何分析资料,形成自己独特的观点,并站在学员学习的角度,结构化地设计课程的技巧。
结合不同课程内容的需要,学习不同的授课方式(讲述、故事、讨论、活动等),并熟练掌握引导学员参与的技巧。
学习妥善处理授课过程中,学员提出的问题,不推卸责任,正面回答学员问题的技巧,最大限度地满足学员的需求。
二、课时:
三天
三、培训讲师的训练
培训讲师是新兴的热门职业,号称“钻石”职业。从事此职业的人,在高收入的同时,还倍受企业尊重,因此成为很多专业人士的选择。
是不是能说会道,口才好,就可以做培训讲师呢?是不是某领域的专家,就可以做培训讲师呢?是不是形象气质好,就可以做培训讲师呢?要想成为专业的讲师,首先要把下面的问题想明白:培训讲师和大学教授,有何区别(讲解、指导)?培训讲师和企业里的经理人,有何区别(对话、沟通)?培训师和产品推销员,有何区别?(讨论,说服)
既然培训讲师不同于教授,不同于经理人,不同于推销员。那培训讲师到底要具备什么素质?培训讲师如何备课的?培训讲师是如何授课的?培训讲师是如何引导学员参与的,这些是每个培训工作者,都关心的话题。
本课程将通过大量案例和现场演练,结合讲师自己的授课体会,帮助学员学习课程开发技巧、引导式的授课方式,真正做到以“学员为中心”的培训。
四、课程内容大纲
第一单元:了解成人、掌握需求
1、成人学习的特点
成人培训的定义:灌输理念、解决问题、引导学习
遵守成人学习的基本法则:以学员为中心
讲师的修炼:课程内容专家、学习引导专家
2、初级讲师授课要点回顾
开场的注意要点:如何恰当地介绍自己?
讲师的注意点:举止、表情、身体语言等
克服紧张的方法:心态、动作、信任
解决问题:
明确培训讲师对培训的态度,日常修炼的要点,在授课中要注意的一些细节。打好做培训讲师的基础。
第二单元:课程开发、五个原则课件设计
3、课程设计开发的“T”型原则
从结果出发的课程设计
企业要给学员传达的:培训目的
学员想要学习的:学员的状态
讲师分析:这是个培训的问题吗?
培训讲师的工作:两个角度的统合
4、课件设计的基本原则
三元素:理论讲解、案例(故事)分析、内容分解
九连环:前一个环节扣下一个环节
非文字:图片、影音、游戏、互动等道具
简单页:纯文字PPT单页带来的问题
站在学员的角度设计课程体系,把企业的目的、讲师的思想,贯穿在学员学习的过程中去。教材是教师和学员沟通的中介,也是衡量课程是否完善的重要指标。
第三单元:引导授课、六种技巧
7、开场前最重要的5分钟
5分钟里要准备什么? 准备的是骨头,积累的是肌肉
8、条理化的板书技巧与教室细节
板书的书写要点
几种不同的板书形式:分类、总结等
板书的书写技巧,如何更好的运用板书
授课环境中的细节
9、讲述课程内容的技巧
讲述课程的三个方法
讲述的技巧:正、反、合
不同角度的讲述技巧
10、讲故事的技巧
故事的五个要素
四种讲故事的方式
讲故事的三个原则
11、采用案例分析的技巧
案例分析的五个步骤
案例分析中的提问、总结技巧
两种讨论方式分析:开放式、控制式
讨论中的问题:学员、气氛、分享等
12、发动角色扮演的技巧
角色扮演中的心理:讲师、学员
角色扮演中的注意要点
点评的要点:谁来评?评什么?
13、通过活动产生体验的技巧
带活动的步骤
活动进行中讲师的辅导
活动后的点评与总结
解决问题:
以教材为出发点,讲师引导学员参与到学习中来,通过各种方法,让学员放松,让学员思考,让学员思想碰撞,激发出更多的想法,学员自己找到答案,产生学习的体验。
第四单元:现场演练、体会总结
14、课程进行中的“疑难”问题处理
如何回答学员的问题
如何对待不同的学员:赞同、抵触、反对
如何辅导“学习困难”、“调皮”学员
15、快速的思维能力
10秒钟的思考带动1分钟的思路
提取你的专长,规避你的风险
解决问题:
综合演练课程开发和引导式的授课技巧,并学习辅导学员、回答学员问题等技巧,培训现场带动的技巧。
授课方式:小组互动研讨、学员现场问答、学员实例演练、分段上台演练。
报名手续
请逐项填报完整并电邮回传报名表格,以便我们为您预留座位。
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