您的位置：上帝惧怕的力量：沟通全接触
该课程所属机构：无涯企业管理咨询工作室
第一阶段：
☆ 沟通基础
★ “上帝惧怕的力量”——为什么需要沟通
★ 孤独的世界——沟通不畅
★ 充分交流——沟通的目的
★ 为什么工作中我们需要“沟通”
☆ 沟通技巧
★ “听”“说”与其它——沟通
★ 正确的语言表达
★ 重要的肢体语言与非口头线索
★ 听者为王
★ “反馈“——形成沟通的关键
★ 从信源到信宿——完整的沟通过程
☆ 沟通环境
★ 影响沟通的因素
★ 排除噪声——沟通需要环境
★ 如何建立“沟通”环境
★ 创造沟通环境
第二阶段
☆ 沟通的误区
★ “在哪里我都很会沟通”
★ “我的表达能力很好”
★ “他们都喜欢和我说”
★ “我听的懂你真正的意思”
☆ 工作沟通（重点）
★ 沟通的“标准化”
★ 上下级的有效沟通——上传下达及赞扬批评
★ 团队间沟通——团队沟通的“耳”与“口”
★ 缺失因素的沟通方式——电话沟通简述
★ 主控性沟通——会议主持人的沟通简述
★ 如何通过加强沟通提高执行效力（重点）
☆ 重点总结
★ 龙生九子皆为“龙”
★ 正确心态——沟通与争论仅一步之遥
【发布者:机构会员┊来源:苏州培训资讯网┊2007-05-14】TAGS:
内容搜索
本类相关课程
本类相关资料
本类教育新闻