您的位置：2006年江苏省物流专业技术人员职业资格考试大纲(初级和中级)
考生须知
一、考试科目、考试时限和题型?
(一)初级
物流专业技术人员职业资格（初级）共有3个考试科目，均采用闭卷考试方法，满分均为100分。
1、《现代物流管理概论和供应链管理理论》考试时限均为120分钟，考试题型：单项选择题、多项选择题、案例分析题等。
2、《现代物流管理业务与现代物流技术》，考试时限均为120分钟，考试题型：单项选择题、多项选择题、案例分析题等。
3、《现代职业道德与通用能力》，的考试时限为60分钟，考试题型：单项选择题、多项选择题、案例分析题、情景实践题等。
(二)中级
物流专业技术人员职业资格（中级）共有3个考试科目，均采用闭卷考试方法，满分均为100分。
1、《现代物流管理概论和供应链管理理论》考试时限均为120分钟，考试题型：单项选择题、多项选择题、案例分析题、计算题、管理实务题。
2、《现代物流管理业务与现代物流技术》。考试时限均为120分钟，考试题型：单项选择题、多项选择题、案例分析题、计算题、管理实务题等。
3、《现代职业道德与通用能力》，的考试时限为60分钟，考试题型：单项选择题、多项选择题、案例分析题、情景实践题等。
二、笔试作答要求
（一）笔试由主观题和客观题两部分组成，主观题要求在试卷上作答，客观题要求在答题卡上作答。可携带的作答文具：主观题用钢笔（或圆珠笔），客观题用2B铅笔。?
（二）各科考试的实施过程均有三遍铃声。考试前15分钟，第一遍铃响，考生进入考场，将身份证和准考证放在桌面备查，考前5分钟监考老师发给考生试卷和答题卡。考生在试卷和答题卡上填写姓名、单位名称和准考证号。此间，考生不得擅自提前答题，违者将按违纪处理。第二遍铃响，监考老师宣布开始答题，考试时间为各科规定时限。第三遍铃响，监考老师宣布考试结束，考生停止作答，待监考老师收加试卷和答题卡，方可离开考场。?
（三）考试开考后半小时，考生不得再进场，作弃考处理。开考60分钟后考生方可交卷离开考场。考试结束后，试题本不得带走。若擅自带走，将加以追究并取消该科考试成绩。
三、答题卡填涂方法说明
由于客观题是通过光电阅读机和计算机阅卷评分的，考生应该非常仔细地按规定要求在答题卡上填涂好自己的个人信息和所选答案。以下几点是基本要求：
1、首先考生要用钢笔或圆珠笔分别在“姓名”、“部门”、“准考证号”栏填写姓名、单位和准考证号，并在准考证号下面的十一个方框中填上准考证号的十一位数字。然后，对应准考证号的每位数，将准考证号用2B铅笔在相应方框中涂黑。
2、答题时，用2B铅笔在对应题号所选项的方括号内涂黑，但不要涂到框外。
3、不能用钢笔、圆珠笔涂选项。
4、修改时要用橡皮彻底擦干净，必须保持卷面整洁，不得做任何记号。
5、不得折叠答题卡。
四、考试参考用书
《现代物流管理》，南京大学出版社，2004年版。
《现代职业道德与通用能力》，张锡生、杨敏编著，南京大学出版社，2004年6月
初级考试内容
第一科目：《现代物流管理概论和供应链管理理论》
一、物流管理概论
1、物流概念
掌握：物流的定义；物流概念的发展；物流产业的概念；物流产业的构成。
2、现代物流的主要环节
掌握：现代一般物流的构成；基本功能要素（业务环节：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等）的含义。
3、现代物流管理
掌握：现代物流的分类以及各种物流的含义；现代物流管理的主要内容。
了解：现代物流管理的特征；现代物流管理概念发展的三个阶段。
4、物流的标准化管理
掌握：物流标准化的概念；物流标准化的内容；物流标准化的分类；物流标准化的基点；物流系统各环节标准化的配合；物流标准与环境的关系。
了解：物流标准化的作用；国际物流标准化的概念；物流标准化的方法；物流标准化的运用；我国物流标准化的建设。
5、绿色物流
掌握：绿色物流的含义。
了解：绿色物流概念的提出；绿色物流与物流功能要素的关系；绿色物流与传统商品流通下的物流的差异。
二、供应链管理的基本概念
1、供应链管理的基本概念
掌握：供应链的概念；供应链具有特征。
了解：供应链管理的定义；供应链管理特征；供应链管理中的牛鞭效应及其产生的原因；供应链管理的产生与发展；供应链管理的内容；供应链管理的作用。
2、供应链的合作伙伴关系
掌握：供应链合作关系的含义；供应链合作关系的形成；供应链合作关系的制约因素。
了解：供应链合作伙伴的具体选择方法；建立有效的供应链合作伙伴关系的步骤；我国供应链管理的现状与对策；综合评价指标体系的结构。
3、供应链管理的绩效评估
掌握：供应链绩效评价应遵循的原则；反映整个供应链业务流程的绩效评价指标；反映供应链上下游节点企业之间关系的指标。
了解：供应链绩效评价指标的特点及其作用；供应链的绩效评价一般应考虑三因素；企业绩效评价发展历程；传统的企业绩效评价方法存在的缺陷。
4、供应链管理下的QR与ECR
了解：QR系统实施要点和重要组成部分、QR市场快速反应能力的含义；ECR的实施关键因素、实施重点和实施策略。
5、供应链管理的几种基本模式应用
了解：供应链运作参考（SCOR）模型产生和发展；SCOR模型四个基本的管理业务流程；SCOR模型的层次结构；虚拟供应链的概念；敏捷制造和敏捷竞争模式的概念；供应链管理的发展展望。
三、物流战略与规划
1、企业竞争战略和供应链战略
掌握：战略的含义；企业战略管理的步骤；战略制定的步骤；企业战略的分类；波特的五种竞争战略理论；竞争战略的选择；物流战略与企业战略匹配。
了解：物流战略计划的框架与实施步骤。
2、物流规划
掌握：物流系统规划的步骤；指派问题的图上作业法。
了解：表上作业法。
3、物流系统预测
掌握：移动平均法；一元线性回归预测法。
了解：物流系统预测的作用。
四、物流顾客服务
1、顾客服务概述
掌握：顾客满意与顾客服务的概念；顾客服务的构成要素；物流服务的特征。
了解：增值服务的类型；顾客服务对赢得竞争优势的重要性。
2、顾客服务水平的度量指标
掌握：顾客服务的三个度量指标概念；衡量可得性绩效指标；物流运作绩效指标。
3、顾客服务与市场营销
掌握：客户的分类；市场营销的变化：4P到4C；物流客户服务的ABC分析；顾客－产品贡献矩阵应用；各类客户的管理重点；产品的ABC分析；各类产品管理策略。
了解：帕累托定律的内容；顾客服务水平的衡量标准。
五、物流成本管理
1、物流成本
掌握：物流成本的定义；物流成本的范围；物流成本的构成；物流成本的形成机制。
2、物流成本的几个理论
掌握：物流成本的冰山理论；物流成本消减的乘法效应；物流成本的效益背反理论。
3、物流成本管理
掌握：物流成本管理的内容；物流成本管理的过程；物流成本管理的基本方法??搂物流范围计算的成本、按支付形态计算的成本、基于活动成本计算法。
了解：物流成本管理的意义；物流成本的帕累托分析法；借鉴法。
4、物流成本控制
掌握：产品制造商的物流成本控制；第三方物流的成本控制。
了解：物流成本控制应注意的问题。
六、物流组织与职业
1、物流组织的基本概述
掌握：组织的含义；物流组织的演变阶段及特点。
了解：物流组织的基本形式及优缺点。
2、建立有效的物流组织结构
掌握：物流组织设计的结构变量、情景变量；成功物流组织的特征；设立物流子公司的原因。
3、物流职业的基本概述
掌握：物流系统最常见的职业道路；物流管理人员的起点；物流管理需要的技能。
了解：物流职业的地位；聘用物流管理人员的组织种类。
4、物流职业的基本描述
掌握：各种物流职业的职责、必需的技能、职业道路。
第二科目：《现代物流管理业务与现代物流技术》
七、采购管理
1、采购概述
掌握：采购的概念；采购的目标。
了解：采购的重要性。
2、供应商的评价与选择
掌握：评价与物供应商的目的；评价与选择的标准、基本步骤。
3、采购流程与采购计划
掌握：采购流程的主要阶段；采购计划的主要环节。
4、采购新发展
了解：B2B电子商务的形式。
八、库存管理
1、库存控制概述
掌握：库存的定义；库存成本的构成；库存控制的目的储存合理化的措施；库存控制的关键问题。
了解：库存决策考虑因素。
2、库存重点管理
掌握：库存商品的ABC 分析；各类商品的管理策略。
3、基本的单点库存补充策略类型
掌握：各种策略的含义、特点。
4、确定性条件下的库存决策模型
掌握：经济订购批量的公式及其应用。
了解：利用数量折扣获取规模经济。
5、不确定条件下的库存管理??安全库存
掌握：安全库存的概念；安全库存的计算；再订货点的确定。
6、供应链管理环境下的库存管理方法
掌握：VMI的概念、策略原则、VMI系统的构成；；VMI实施方法与步骤；JIM的基本思想与实施。
了解：多级库存控制策略；协同计划、预测和补货。
九、配送管理
1、配送概述
掌握：配送的概念；配送与送货、配送与运输的区别；配送的特点；配送的作用；配送业务的构成、基本流程。
2、配送管理
掌握：配送管理的程序；配送质量的构成要素。
了解：配送管理的基本要求。
3、配送的种类与方式
掌握：按配送组织者、配送的商品、配送的时间和数量分类的各种配送的概念、特点；协同配送的定义、模式、优势。
了解：实施协同配送的程序和应注意的问题。
4、配送中心
掌握：配送中心的概念、分类和功能。
了解：配送中心的构成。
5、配送中心的作业管理
掌握：配送中心的作业流程；配送中心的进货管理。
了解：订单处理、进货、储存、盘点、拣货、出货、输配送退货、信息处理等具体作业方式。
十、运输管理
1、运输管理概述
掌握：各种运输方式的特点及其选择。
了解：运输的作用；运输管理的原则与目标；运输决策的参与者（承运人、托运人、收货人、公众与政府）相互关系、运输规章主要内容。
2、铁路货物运输管理
掌握：铁路整车、零担、集装箱运输的概念；铁路整车、零担和集装箱货物运输合同形式；铁路整车、零担货物办理条件；适箱货物的概念；铁路货物运输合同的概念和特征；铁路货物运输的基本作业；整车货物、零担货物、集装箱货物发送作业流程；货物运到期限。
了解：列车编组计划；列车运行图；运输工作技术计划；车站作业计划的概念；铁路月度货物运输计划；铁路货物运输各项基本作业的内容；铁路货物运输费用的组成；铁路运费的计算方法；铁路运输特点、发展趋势。
3、公路货物运输管理
掌握：公路整车、零担、集装箱运输、联合运输的概念；公路危险货物的定义；公路鲜活货物的定义；公路长大笨重货物的定义；双班运输、拖挂运输、甩挂运输的概念。
了解：公路货物运输各项基本作业的内容；公路货物运输生产计划、车辆运行作业计划、车辆运行组织方式、车辆行驶线路的类型；公路运输费用的组成；公路零担货物运输的特点、零担货运的作业内容；公路长大笨重货物装载的基本技术条件。公路运费的计算方法；公路危险货物运输适用的主要规章。
4、水路货物运输管理
掌握：班轮运输和不定期船运输的概念和货运程序、班轮货运程序、班轮货运单证、定期船运价用特点。
了解：租船合同；远洋运输的特点；海运单；江河运输和海上运输的概况；租期方式及特点、不定期船租船程序。
5、航空货物运输管理
掌握：航空运输的组织方法；航空运输货运程序。
了解：航空货运单，航空货运运价与运费；航空快递业务及特点；航空运输概况。
6、物流运输的合理化
掌握：决定运输方式应该考虑的因素；影响物流运输合理化的因素；不合理运输的形式；运输战略的选择；运输合理化的措施。
了解：综合运输体系与综合运输网络；多式联运与集装箱；世界几条重要大陆桥。
十一、储存装卸搬运和包装流通加工管理
1、储存管理
掌握：储存合理化的措施。
了解：仓库的概念；仓库的分类；储存管理的程序；储存合理化的标志。
2、装卸搬运管理
掌握：装卸、搬运的含义；装卸搬运管理的目标；装卸搬运管理的原则。
了解：装卸搬运机械；搬运设备系统；搬运设备的特点分析；装卸搬运设备的选择的原则。
3、包装管理
掌握：包装的合理化要求；包装设计技术。
了解：包装与物流中的其它环节；包装材料；包装的分类；包装技术；刚性容器、托盘用具和集装箱；包装的发展趋势；包装材料与技术的发展。
4、流通加工管理
掌握：流通加工的含义；流通加工类型；流通加工不合理的形式；流通加工合理化措施。
了解：流通加工在国民经济运行中的作用。
十二、逆向物流管理
1、逆向物流的重要性
掌握：逆向物流在企业整体战略中的作用。
2、物流回收及废弃物物流管理
掌握：生产企业废旧物料的分类、回收工作的作用、处理；包装物回收的意义、回收利用；废弃物物流的合理化。生产企业废旧物料。
3、产品的退回物流管理
掌握：产品退回物流管理概念；产品退回物流管理的作用；产品退回的原因；产品退回管理的原则；退回产品的处理方法。
4、逆向物流管理趋势
掌握：未来逆向物流管理的重点；产品的生命周期管理、起始点控制技术。
了解：流程及信息标准化、逆向物流信息系统。
十三、第三方物流管理
1、第三方物流概述
掌握：第三方物流的定义；第三方物流服务的交易特征和组织特征
了解：第三方物流发展的原因；第三方物流的服务优势；第三方物流服务企业的发展
2、第三方物流的成功因素
了解：开展第三方物流的原则；第三方物流的行业分类；第三方物流的价值创造
3、第三方物流的运作模式
掌握：物流外部化的方法
了解：第三方物流企业发展的四个阶段；几种不同服务水平的第三方物流服务运作模式；我国目前第三方物流业现状；国外第三方物流服务的发展趋势
4、第三方物流服务的选择
掌握：第三方物流服务企业应具备的条件；第三方物流企业的选择原则；第三方物流服务决策标准；第三方物流企业的选择步骤。
了解：决策时需要考虑的成本因素；加强第三方物流管理的措施；改变第三方物流与客户企业之间的关系的方法。
5、第三方物流管理内容
了解：第三方物流自身管理的内容。
6、第三方物流企业的业务创新
了解：第三方物流企业业务创新的方向。
十四、国际物流管理
1、国际物流概述
掌握：国际物流的含义。
了解：国际物流的特点；国际物流的基本分类；国际物流的发展。
2、国际物流与国际贸易
掌握：国际贸易术语及适用运输方式。
了解：国际贸易的主要方式；国际贸易合同的内容；国际物流与国际贸易的关系；国际贸易环境的变化对国际物流的影响。
3、其他物品的国际物流
了解：国际军火贸易的特点；国际展品的运输的特点国际展品包装的要求；进境展览品的通关手续；出境展览品的通关手续；国际邮政物流的特点。
4、经济全球化下的国际物流管理
掌握：国际物流系统的组成；国际物流系统网络的概念；国际物流合理化的途径；国际物流中心及系统组成。
了解：外贸仓库、的概念和分类；保税仓库的概念和分类；保税区概念；自由经济区的概念和分类；自由港、自由贸易区、出口加工区、科技工业园区概念。
5、国际物流业务
掌握：国际货运代理业定义；国际货运代理具体的业务范围；常见的国际物流单证形式。
了解：不可撤销的出口商业信用证概念；银行汇票（或汇票）的概念及分类；运输单据及运输单据种类；海运提单及海运提单常见的形式；多式联运提单的概念及其特殊性；国际货运代理的作用。
十五、物流基础设施及技术装备
1、运输基础设施
掌握：铁路货运站概念及分类；高速公路的功能与特点；铁路线路与铁路等级；铁路车站与铁路车站等级；高速公路的作用和经济效益；港口的作用与分类；船舶的种类；码头及其主要分类；机场设备及其机场等级。
了解：铁路运输设备；水路运输的主要技术设备；港口的组成；港口机械分类；管道站的概念。
2、物流技术与设备
掌握：货物的集装单元化的含义；集装单元化技术的内容；常用的集装单元的主要类型；拣货作业系统的基本考虑因素；常用的拣货策略；货物集装单元在物流过程中具有的优点；货架储存系统及其优越性；各种货架的特点；电子标签拣货系统；台车拣取系统。
了解：国外自动分拣技术发展的特点；自动分拣机大体上可分的四种类型；货架储存系统的内容。
3、物流技术的发展趋势
掌握：未来物流技术的发展呈现信息化、自动化、网络化、智能化、短路化、标准化的趋势。
十六、信息技术在物流系统中的应用
1、物流信息管理
掌握：物流信息的特点、作用；物流信息的功能；物流信息管理概念；物流信息管理系统；物流信息系统的基本功能。
了解：物流信息管理系统的类型。
2、物流信息技术
掌握：条形码的概念及在物流管理中的应用；复合码技术的概念及在物流管理中的应用。
了解：GPS的概念、组成、定位方式、网络GPS、射频技术及在应用。
3、物流信息管理系统
了解：电子自动订货系统的概念及作用；销售时点信息系统及运行步骤；物料需求计划（MRP）的基本原理；MRP系统的主要功能；配送需求计划的概念和原理企业资源计划（ERP）的概念；客户关系管理（CRM）的概念；电子数据交换（EDI）的定义；物流运输企业的信息管理系统组成；社会物流基础设施关联信息系统的组成；电子商务物流的特点。
第三科目：《现代职业道德与通用能力》
职业道德原理
一、职业道德的形成、发展和内容
职业道德的历史形成、职业道德的发展规律、职业道德的主要内容
二、职业道德的要素、模式和性质
职业道德的基本要素、职业道德的结构模式、职业道德的特点属性
三、职业道德的选择、行为和评价
职业道德选择、职业道德行为、职业道德评价
四、职业理想的确立、调整和实现
职业理想的确立、职业理想的调整、职业理想的实现
职业道德规范
一、科学技术领域的道德规范
科学技术职业的社会地位、科学技术职业的发展特点、科学技术职业的道德要求
二、网络信息时代的道德规范
网络信息时代的道德发展机遇、网络信息时代的道德建设难题、网络道德问题的形成根源透视、网络信息时代的道德规范体系
三、可持续发展的道德规范
可持续发展的概念揭示、可持续发展的时代走向、可持续发展的职业关联、可持续发展的道德要求
四、知识产权保护的道德法规
知识产权保护的国际认可、知识产权保护的道德期待、知识产权保护的法规完善
职业能力提升
一、职业个体思维能力
思维能力概念的学科分析、个体思维能力的职业影响、开创思维能力的职业要求
二、职业自我管理能力
职业自我管理的基础能力、职业自我管理的职业定位、职业自我管理的技术手段
三、职业专业研究能力
职业专业研究能力的诠释、职业专业研究能力的内功、职业专业研究能力的环境
四、职业社会交往能力
职业社会交往能力的系统与特点、职业社会交往发展的历史与现状、职业社会交往能力的提升与对策
五、职业部门管理能力
职业部门管理者的角色扮演、职业部门管理者的素质要求、职业部门管理者的能力培养
六、职业整体统御能力
职业整体统御的基本概念、职业整体统御的决策分析、职业整体统御的协调功能、职业整体统御的领导要求
中级考试内容
第一科目：《现代物流管理概论和供应链管理理论》
一、物流管理概论
1、物流概念
掌握：物流的定义；物流概念的发展；物流产业的概念；物流产业的构成。
2、现代物流的主要环节
掌握：现代一般物流的构成；基本功能要素（业务环节：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等）的含义。
3、现代物流管理
掌握：现代物流的分类、各种物流的含义；现代物流管理概念发展的三个阶段、特征、主要内容。
4、物流的标准化管理
掌握：物流标准化的概念；物流标准化的内容；物流标准化的分类；物流标准化的基点；物流系统各环节标准化的配合；物流标准与环境的关系；物流标准化的作用；国际物流标准化的概念；物流标准化的方法；物流标准化的运用；我国物流标准化的建设。
5、绿色物流
掌握：绿色物流的含义；绿色物流概念的提出；绿色物流与物流功能要素的关系；绿色物流与传统商品流通下的物流的差异。
二、供应链管理的基本概念
1、供应链管理的基本概念
掌握：供应链的概念；供应链具有特征；供应链管理的定义；供应链管理的特征；供应链的类型；供应链管理中的牛鞭效应及其产生的原因；供应链管理的原则；供应链管理的内容；供应链管理的作用；供应链管理的研究方法；供应链管理的产生与发展。
2、供应链的合作伙伴关系
掌握：供应链合作关系的含义；供应链合作关系的形成；供应链合作关系的制约因素；供应链合作伙伴的具体选择方法；建立有效的供应链合作伙伴关系的步骤；我国供应链管理的现状与对策；供应链合作伙伴关系的类型；选择合作伙伴考虑的因素；综合评价指标体系的设置原则；综合评价指标体系的结构。
3、供应链管理的绩效评估
掌握：供应链绩效评价应遵循的原则；反映整个供应链业务流程的绩效评价指标；反映供应链上下游节点企业之间关系的指标；供应链绩效评价指标的特点；供应链评价指标的作用；供应链的绩效评价一般应考虑三因素；企业绩效评价发展历程；传统的企业绩效评价方法存在的缺陷；供应链创新与学习能力的评价指标。
4、供应链管理下的QR与ECR
掌握：QR系统实施要点和重要组成部分、QR市场快速反应能力的含义；ECR的实施关键因素、实施重点和实施策略。
5、供应链管理的几种基本模式应用
了解：供应链运作参考(SCOR)模型产生和发展；SCOR模型四个基本的管理业务流程；SCOR模型的层次结构；虚拟供应链的概念和体系结构；敏捷制造和敏捷竞争模式；敏捷化供应链的实施障碍及对策；虚拟供应链发展的结构条件；虚拟供应链的运作模式；敏捷化供应链战略的内涵；建立敏捷供应链系统的关键技术；供应链管理的发展展望。
三、物流战略与规划
1、企业竞争战略和供应链战略
掌握：战略的含义；企业战略管理的步骤；战略制定的步骤；企业战略的分类；波特的五种竞争战略理论；竞争战略的选择；物流战略与企业战略匹配；物流战略计划的框架与实施步骤。
2、物流规划
掌握：物流系统规划的步骤；指派问题的图上作业法、表上作业法。
3、物流系统预测
掌握：物流系统预测的作用；移动平均法；一元线性回归预测法。
四、物流顾客服务
1、顾客服务概述
掌握：顾客满意与顾客服务的概念；顾客服务的构成要素；增值服务的类型；物流顾客服务具有的特征。
2、顾客服务水平的度量指标
掌握：顾客服务的三个度量指标概念；衡量可得性绩效指标；物流运作绩效指标。
3、顾客服务与市场营销
掌握：客户的分类；市场营销的变化：4P到4C；物流客户服务的ABC分析；顾客－产品贡献矩阵应用；各类客户的管理重点；产品的ABC分析；各类产品管理策略；帕累托定律的内容；顾客服务水平的衡量标准。
五、物流成本管理
1、物流成本
掌握：物流成本的定义；物流成本的范围；物流成本的构成；物流成本的形成机制。
2、物流成本的几个理论
掌握：物流成本的冰山理论；物流成本消减的乘法效应；物流成本的效益背反理论。
3、物流成本管理
掌握：物流成本管理的意义；物流成本管理的内容；物流成本管理的过程；物流成本管理的基本方法??搂物流范围计算的成本、按支付形态计算的成本、基于活动成本计算法、物流成本的帕累托分析法；借鉴法。
4、物流成本控制
掌握：产品制造商的物流成本控制；第三方物流的成本控制；物流成本控制应注意的问题。
六、物流组织与职业
1、物流组织的基本概述
掌握：组织的含义；物流组织的基本形式及优缺点；物流组织的演变阶段及特点。
2、建立有效的物流组织结构
掌握：物流组织设计的结构变量、情景变量；成功物流组织的特征；设立物流子公司的原因。
3、物流职业的基本概述
掌握：物流职业的地位；聘用物流管理人员的组织种类；物流系统最常见的职业道路；物流管理人员的起点；物流管理需要的技能。
4、物流职业的基本描述
掌握：各种物流职业的职责、必需的技能、职业道路。
第二科目：《现代物流管理业务与现代物流技术》
七、采购管理
1、采购概述
掌握：采购的概念；采购的目标；采购的重要性。
2、供应商的评价与选择
掌握：评价与物供应商的目的；评价与选择的标准、基本步骤。
3、采购流程与采购计划
掌握：采购流程的主要阶段；采购计划的主要环节。
4、采购新发展
掌握：B2B电子商务的形式。
八、库存管理
1、库存控制概述
掌握：库存的定义；库存成本的构成；库存控制的目的储存合理化的措施；库存控制的关键问题；库存决策考虑因素。
2、库存重点管理
掌握：库存商品的ABC 分析；各类商品的管理策略。
3、基本的单点库存补充策略类型
掌握：各种策略的含义、特点。
4、确定性条件下的库存决策模型
掌握：经济订购批量的公式及其应用；利用数量折扣获取规模经济。
5、不确定条件下的库存管理??安全库存
掌握：安全库存的概念；安全库存的计算；再订货点的确定。
6、供应链管理环境下的库存管理方法
掌握：VMI的概念、策略原则、VMI系统的构成；；VMI实施方法与步骤；JIM的基本思想与实施；多级库存控制策略；协同计划、预测和补货。
九、配送管理
1、配送概述
掌握：配送的概念；配送与送货、配送与运输的区别；配送的特点；配送的作用；配送业务的构成、基本流程。
2、配送管理
掌握：配送管理的程序；配送质量的构成要素；配送管理的基本要求。
3、配送的种类与方式
掌握：按配送组织者、配送的商品、配送的时间和数量分类的各种配送的概念、特点；协同配送的定义、模式、优势；实施协同配送的程序和应注意的问题。
4、配送中心
掌握：配送中心的概念、分类和功能；配送中心的构成。
5、配送中心的作业管理
掌握：配送中心的作业流程；配送中心的进货管理；订单处理、进货、储存、盘点、拣货、出货、输配送退货、信息处理等具体作业方式。
十、运输管理
1、运输管理概述
掌握：运输的作用；各种运输方式的特点及其选择；运输管理的原则与目标；运输决策的参与者（承运人、托运人、收货人、公众与政府）相互关系、运输规章主要内容。
2、铁路货物运输管理
掌握：铁路整车、零担、集装箱运输的概念；铁路整车、零担和集装箱货物运输合同形式；铁路整车、零担货物办理条件；适箱货物的概念；铁路货物运输合同的概念和特征；铁路货物运输的基本作业；整车货物、零担货物、集装箱货物发送作业流程；货物运到期限；列车编组计划；列车运行图；运输工作技术计划；车站作业计划的概念；铁路月度货物运输计划；铁路货物运输各项基本作业的内容；铁路货物运输费用的组成；铁路运费的计算方法；铁路运输特点、发展趋势。
3、公路货物运输管理
掌握：公路整车、零担、集装箱运输、联合运输的概念；公路危险货物的定义；公路鲜活货物的定义；公路长大笨重货物的定义；双班运输、拖挂运输、甩挂运输的概念；公路货物运输各项基本作业的内容；公路货物运输生产计划、车辆运行作业计划、车辆运行组织方式、车辆行驶线路的类型；公路运输费用的组成；公路零担货物运输的特点、零担货运的作业内容；公路长大笨重货物装载的基本技术条件。公路运费的计算方法；公路危险货物运输适用的主要规章。
4、水路货物运输管理
掌握：班轮运输和不定期船运输的概念和货运程序、班轮货运程序、班轮货运单证、定期船运价用特点；租船合同；远洋运输的特点；海运单；江河运输和海上运输的概况；租期方式及特点、不定期船租船程序。
了解：江河运输和海上运输的概况。
5、航空货物运输管理
掌握：航空运输的主要经营方式；航空运输货运程序；航空货运单，航空货运运价与运费；航空快递业务及特点。
了解：航空运输概况。
6、物流运输的合理化
掌握：决定运输方式应该考虑的因素；影响物流运输合理化的因素；不合理运输的形式；运输战略的选择；运输合理化的措施；综合运输体系与综合运输网络；多式联运与集装箱；世界几条重要大陆桥。
十一、储存装卸搬运和包装流通加工管理
1、储存管理
掌握：储存合理化的措施；仓库的概念；仓库的分类；储存管理的程序；储存合理化的标志。
2、装卸搬运管理
掌握：装卸、搬运的含义；装卸搬运管理的目标；装卸搬运管理的原则；装卸搬运机械；搬运设备系统；搬运设备的特点分析；装卸搬运设备的选择的原则；装卸搬运设备的经济分析。
3、包装管理
掌握：包装的合理化要求；包装设计技术；包装与物流中的其它环节；包装材料；包装的分类；包装技术；刚性容器、托盘用具和集装箱；包装的发展趋势；包装材料与技术的发展。
4、流通加工管理
掌握：流通加工的含义；流通加工类型；流通加工不合理的形式；流通加工合理化措施；流通加工在国民经济运行中的作用。
十二、逆向物流管理
1、逆向物流的重要性
掌握：逆向物流在企业整体战略中的作用。
2、物流回收及废弃物物流管理
掌握：生产企业废旧物料的分类、回收工作的作用、处理；包装物回收的意义、回收利用；废弃物物流的合理化。生产企业废旧物料。
3、产品的退回物流管理
掌握：产品退回物流管理概念；产品退回物流管理的作用；产品退回的原因；产品退回管理的原则；退回产品的处理方法。
4、逆向物流管理趋势
掌握：未来逆向物流管理的重点；产品的生命周期管理、起始点控制技术；流程及信息标准化、逆向物流信息系统。
十三、第三方物流
1、第三方物流概述
掌握：第三方物流的定义；第三方物流服务的交易特征和组织特征；第三方物流发展的原因；第三方物流的服务优势；第三方物流服务企业的发展。
2、第三方物流的成功因素
掌握：开展第三方物流的原则；第三方物流的行业分类；第三方物流的利益来源；第三方物流的价值创造。
3、第三方物流的运作模式
掌握：物流外部化的方法；第三方物流企业发展的四个阶段；几种不同服务水平的第三方物流服务运作模式；我国目前第三方物流业现状；非资产型的第三方物流企业的核心竞争力；非资产型第三方物流管理系统具有的特点；国外第三方物流服务的发展趋势。
4、第三方物流服务的选择
掌握：第三方物流服务企业应具备的条件；第三方物流企业的选择原则；第三方物流服务决策标准；第三方物流企业的选择步骤；决策时需要考虑的成本因素；战略意义上的第三方物流服务决策；对3PLs的作业绩效进行评价的指标；第三方物流服务失败的原因；加强第三方物流管理的措施；改变第三方物流与客户企业之间的关系的方法。
5、第三方物流管理内容
掌握：第三方物流自身管理的内容；合同管理；能力管理；设备管理；安全管理；信息管理的含义。
6、第三方物流企业的业务创新
掌握：第三方物流企业业务创新的方向；第三方物流业务创新的支撑体系。
十四、国际物流管理
1、国际物流概述
掌握：国际物流的含义；国际物流的特点；国际物流的基本分类；国际物流的发展。
2、国际物流与国际贸易
掌握：国际贸易术语及适用运输方式；国际贸易的主要方式；国际贸易合同的内容；国际物流与国际贸易的关系；国际贸易环境的变化对国际物流的影响。
3、其他物品的国际物流
了解：国际军火贸易的特点；国际展品的运输的特点国际展品包装的要求；进境展览品的通关手续；出境展览品的通关手续；国际邮政物流的特点；国际军火贸易的含义；国际展览的含义及分类；国际展览保险；国际邮包的种类。
4、经济全球化下的国际物流管理
掌握：国际物流系统的组成；国际物流系统网络的概念；国际物流合理化的途径；国际物流中心及系统组成；外贸仓库、的概念和分类；保税仓库的概念和分类；保税区概念；自由经济区的概念和分类；自由港、自由贸易区、出口加工区、科技工业园区概念。
5、国际物流业务
掌握：国际货运代理业定义；国际货运代理具体的业务范围；常见的国际物流单证形式；不可撤销的出口商业信用证概念；银行汇票（或汇票）的概念及分类；运输单据及运输单据种类；海运提单及海运提单常见的形式；多式联运提单的概念及其特殊性；国际货运代理的作用。
十五、物流基础设施及技术装备
1、运输基础设施
掌握：铁路货运站概念及分类；高速公路的功能与特点；铁路线路与铁路等级；铁路车站与铁路车站等级；高速公路的作用和经济效益；港口的作用与分类；船舶的种类；码头及其主要分类；机场设备及其机场等级。
了解：铁路运输设备；水路运输的主要技术设备；港口的组成；港口机械分类；管道站的概念。
2、物流技术与设备
掌握：货物的集装单元化的含义；集装单元化技术的内容；常用的集装单元的主要类型；拣货作业系统的基本考虑因素；常用的拣货策略；货物集装单元在物流过程中具有的优点；货架储存系统及其优越性；各种货架的特点；电子标签拣货系统；台车拣取系统。
了解：国外自动分拣技术发展的特点；自动分拣机大体上可分的四种类型；货架储存系统的内容。
3、物流技术的发展趋势
掌握：未来物流技术的发展呈现信息化、自动化、网络化、智能化、短路化、标准化的趋势。
十六、信息技术在物流系统中的应用
1、物流信息管理
掌握：物流信息的特点、作用；物流信息的功能；物流信息管理概念；物流信息管理系统；物流信息系统的基本功能；物流信息管理系统的类型。
2、物流信息技术
掌握：条形码的概念及在物流管理中的应用；复合码技术的概念及在物流管理中的应用；GPS的概念、组成、定位方式。
了解：GPS的概念、组成、定位方式、网络GPS、射频技术及在应用。
3、物流信息管理系统
掌握：电子自动订货系统的概念及作用；销售时点信息系统及运行步骤；物料需求计划（MRP）的基本原理；MRP系统的主要功能；配送需求计划的概念和原理企业资源计划（ERP）的概念；客户关系管理（CRM）的概念；电子数据交换（EDI）的定义；物流运输企业的信息管理系统组成；社会物流基础设施关联信息系统的组成；电子商务物流的特点。
第三科目：《现代职业道德与通用能力》
职业道德原理
一、职业道德的形成、发展和内容
职业道德的历史形成、职业道德的发展规律、职业道德的主要内容
二、职业道德的要素、模式和性质
职业道德的基本要素、职业道德的结构模式、职业道德的特点属性
三、职业道德的选择、行为和评价
职业道德选择、职业道德行为、职业道德评价
四、职业理想的确立、调整和实现
职业理想的确立、职业理想的调整、职业理想的实现
职业道德规范
一、科学技术领域的道德规范
科学技术职业的社会地位、科学技术职业的发展特点、科学技术职业的道德要求
二、网络信息时代的道德规范
网络信息时代的道德发展机遇、网络信息时代的道德建设难题、网络道德问题的形成根源透视、网络信息时代的道德规范体系
三、可持续发展的道德规范
可持续发展的概念揭示、可持续发展的时代走向、可持续发展的职业关联、可持续发展的道德要求
四、知识产权保护的道德法规
知识产权保护的国际认可、知识产权保护的道德期待、知识产权保护的法规完善
职业能力提升
一、职业个体思维能力
思维能力概念的学科分析、个体思维能力的职业影响、开创思维能力的职业要求
二、职业自我管理能力
职业自我管理的基础能力、职业自我管理的职业定位、职业自我管理的技术手段
三、职业专业研究能力
职业专业研究能力的诠释、职业专业研究能力的内功、职业专业研究能力的环境
四、职业社会交往能力
职业社会交往能力的系统与特点、职业社会交往发展的历史与现状、职业社会交往能力的提升与对策
五、职业部门管理能力
职业部门管理者的角色扮演、职业部门管理者的素质要求、职业部门管理者的能力培养
六、职业整体统御能力
职业整体统御的基本概念、职业整体统御的决策分析、职业整体统御的协调功能、职业整体统御的领导要求
【作者:未知┊来源:网络┊2006-12-29】TAGS:2006年江苏省物流专业技术人员职业资格考试大纲
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