2005年11月人力资源管理国家职业资格三级考试题-技能卷

2005年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
企业人力资源管理人员(国家职业资格三级)
操作技能

一、简答题（本题共2题，第一小题10分，第二小题12分，共22分）
1、说明企业组织信息调研的基本类型和信息采集的方法。




2、一项健全和完善的绩效管理制度，将有利于企业绩效管理目标的实现。假如您是某企业绩效管理制度的起草者，试具体说明绩效管理制度的基本内容。



二、计算题(本题共22分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)  。
2004年6月，某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了2 4 0名新员工，其中管理人员5 2名，销售人员4 8名，技术人员8 5名，技术工人5 5名。为了对本次人员招聘活动进行全面的评估，公司招聘主管列出了以下各种相关的数据资料，如表1所示．
表l    某公司2 004年人员招收录用情况统计表       单位：人
指标 人员分类 汇总
管理人员 销售人员 技术人员 技术工人
计划招收人数 6 5 4 8 1 0 0 5 5 2 6 8
应聘人数 1 3 0 1 44 1 36 2 2 0 6 3 O
候选人数 7 8 72 1 02 1 1 0 36 2
实际录用人数 5 2 48 85 55 2 4 0
请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比，并对其进行比
较和分析说明。



三、案例分析题(本题共2题，每小题18分，共36分)
1、2 000年1月小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资为4 000元。公司于2 000年3月2 0日做出一项决定，从全体职工的工资中拿出2 Oj6作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放。从2 000年4月起，小张每月领到32 00元的工资。为此，小张于2 000年6月3日向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
(1)请分析说明该公司的做法是否合法。




(2)根据现行的法律规定，小张可以得到补偿吗?




 2、某公司成立于1 99 9年，主要业务是生产销售皮鞋．目前公司有员工3 0 O余人，大多数为生产工人。企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。
    公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的管理体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高。在早期，由于公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资．但随着企业人员的不断增加，只靠过去的老办法显然不行了，其公平性、公正性、对外的竞争性也就更谈不上了。
请问：怎样才能为该企业制定出合理的薪酬管理制度?

四、方案设计题(本题共20分)
2003年7月份某电信公司从各个大专院校招收了一批本科毕业生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。
请您为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。