动最常用的终端是计算机终端。
11、一个完整的电子商务系统需要CA安全认证中心,支付网关系统,业务应用系统及用户终端系统的配合与协作。
12、电子商务的安全要求包括4个方面:数据传输的安全性、数据的完整性、 身份安全、交易的不可抵赖(通过数字签名技术和数字证书技术来实现)
13、电子支付(技术电子付款就是网上进行买卖双方的金融交换,这种交换通常是由银行等金融机构中介的):电子现金、电子信用卡、电子支票(电子现金也叫数字现金具有用途广,使用灵活,匿名性,简捷简单,无需直接与银行连接便可使用等特点。买方使用自己的计算机通过网络访问银行的电子现金生成器,将部分或全部现金取出,以加密文件形式存入计算机硬盘。这样,该计算机硬盘中的现金文件就形成了一个电子钱包。尤其适用与金额较小的业务支付。电子信用卡、电子支票就是传统支票以因特网为基础,进行信息传递,完成资金转移。电子支票的交换主要通过银行等金融单位的专用网络进行。)
14、安全电子交易SET是由VISA和MASTERCARD所开发的开放式支付规范,是为了保证信用卡在公共因特网上支付的安全而设立的。安全电子交易SET要达到的最主要目的是:1 信息在公共因特网上安全传输,保证网上传输的数据不被窃取。2 订单信息和个人帐号信息隔离。3 持卡人和商家相互认证,以确保交易各方的真实身份。4 要求软件遵循相同的协议和信息格式,使不同厂家开发的软件具有兼容性和互操作性,并且可以在不同的硬件的操作系统平台上。SET协议涉及的当事人包括持卡人,发卡机构,商家,银行以及支付网关。SET协议是针对用卡支付的网上交易而设计的支付规范,对不用卡支付的交易方式,则与SET协议无关。常规密钥加密技术和公用密钥加密技术是两种最基本的加密技术。身份认证是SET协议涉及的另一个问题。
15、站点内容和页面的策划:(1)精炼网站内容。网站内容是网民了解站点拥有者的关键和窗口。网站的内容关系到站点建设的成败。(2)精心设计网页版面。(3)建立与网民的交互空间。(4)点缀行业及其他信息。(5)收集统计信息。(6)加强网站的管理。一方面,需要对网络的链路,服务器等硬件设备进行管理。另一方面,需要对网站的内容,网站的创意,网民的咨询等软对象进行管理。保持网站内容的常变常新就是网站管理者面对的重要课题。
16、站点的推广方法:(1)利用传统方法推广站点。利用传统方式进行网站的推广与营销是最基础,最有效的方法。(2)利用搜索引擎推广站点。(3)利用旗帜广告扩大站点的影响面。(4)利用电子邮件宣传站点。(5)将站点延伸到其他站点。
17、网上购物是电子商务系统的一种重要应用。消费者利用因特网浏览器进行网上购物步骤:(1)在线浏览与选择商品。(2) 填写订购单。(3)选择支付方式。在我国传统的现金支付方式仍然是最重要的支付方式。网上直接划付是另一种支付方式。
18、电子政务的概念与特点 P202-203
19、电子政务的的应用模式:G to G、G to B 、 G to C
20、在电子政务的建设中网络是基础,安全是关键,应用是目的。
21、电子政务的的发展历程:面向数据处理、面向信息处理、面向知识处理
22、电子政务的分层逻辑模型:基础设施层(网络基础设施子层、信息安全基础设施子层)、统一的安全电子政务平台层、电子政务应用层。(各自特点 P205)
23、电子政务的网络基础设施包括因特网、公众服务业务网、非涉密政府办公网、涉密政府办公网,其中公众服务业务网、非涉密政府办公网、涉密政府办公网又称为政务内网。(每种网络的特点请补充完整 P207)
24、“一站式“电子政务服务
(1)概念:服务的提供者针对特定的用户群,通过网络提供一个有统一入口的服务平台,用户通过访问统一的门户即可得到全程服务。
(2)“一站式“电子政务应用系统的实现流程:身份认证、服务请求、服务调度及处理
第八章 网络技术展望
1、网络技术的演变:1)低速—高速 2)专用网—公用网—虚拟专用网 3)面向终端的网—资源共享网 4)电路交换—报文交换—分组交换—信元交换(人们每次发送的报文分为较小的数据块,既报文分组,每个报文分组单独传送,达到目的地后再重新组装成报文,这就是分组交换技术。信元交换技术是一种快速分组交换技术,结合了电路交换技术延迟小和分组交换技术灵活的优点。信元是固定长度的分组,ATM采用信元交换技术,其信元长度为53字节) 5)各种通信控制规程—国际标准 6)单一的数据通信网—综合业务数字通信网 7)微机到主机—对等通信—客户/服务器—网站/浏览器
2、三网合一:目前主要的运营网络有电信网,有线电视网和计算机网。(其中有线电视网的宽带化程度最高)
3、B-ISDN
(1)B-ISDN的核心技术是采用异步传输模式ATM。核心技术关键技术是满足各种各样的服务质量QoS要求。其目标是实现4个层次上的综合即综合接入、综合交换、综合传输、综合管理。速率在155Mbps以上而N-ISDN速率为144Kbps采用2B+D信道(B信道64Kbps,D信道16Kbps)
(2)B-ISDN的业务分为两类:交互型业务(指在用户间或用户与主机之间提供双方信息交换的业务。包括会话性业务、消息性业务、检索性业务)和发布型业务(由网络中某点向其他多个位置传送单向信息流的业务)(补充实例)
(3)B-ISDN的协议参考模型:分为3面和3层,3面分别称为用户面,控制面和管理面。每个面又分为3层:物理层,ATM层和ATM适配层。
4、社区宽带网(RBB)
(1)概念:是接到用户的快速网络,网络通常需求的速率至少是2Mbps,是连接普通家庭用户终端和信息高速公路的桥梁。
(2)RRB提供多种综合集成业务,有多种网络构筑方式,其中基于有线电视HFC网的方式速率最高。RRB由业务提供者,传送者,接入网和家庭网共同组成。
(3)RBB的技术平台:有3种主要的技术,一种是基于电信网络的数字用户线路XDSL方式,它是建立在原有的电信线路上面传送宽带数据。一种在有线电视网CATV上传送宽带数据;另一种就是纯粹计算机网络,也就是我们常说的局域网,它可能以基于IP的方式传输宽带数据。(有线电视网CATV是采用单向传输方式。RRB极有可能的发展趋势是,采用ATM技术把所有的家用电器连接起来。)
5、宽带网络
(1)特点:具备较高通信速率和吞吐量的通信网络。
(2)宽带网络分为传输网,交换网和接入网3大部分,所以宽带网的相关技术也分为3类:传输技术,交换技术和接入技术。宽带传输网主要是以SDH为基础的大容量光纤网络,宽带交换网是采用ATM技术的综合业务数字网,宽带接入网主要有光纤接入,铜线接入,混合光纤/铜线接入,无线接入等。 (光纤通信系统由电发射端机,光发射端机,光纤,中继放大器(起到对信号放大、整形作用),光接收端机和电接收端机组成。波分复用WDM:可使用多路不同波长的光信号在同一光纤上传输,这样既增加了光纤的传输容量,又打破了光纤点到点连接的限制,从而可以用光纤构成网络连接。波分复用和光孤子技术:光纤的传送容量为100Gbps以上。光孤子采用很窄的光脉冲,传播以后能达到很小的失真,从而到达很高的传输容量。宽带网络中的交换技术要求提供高速大容量交换,能支持各种业务,目前最有前途的交换网络是ATM网。ATM采用面向连接的信号交换形式,达到大容量,多速率交换;通过虚连接和流量控制机制实现统计复用,以较高的网络资源利用率实现各种业务的交换。ATM且有电路交换和分组交换的优点。宽带网络对接入技术的要求包括两个方面:网络的宽带化和业务的综合化。)
6、同步数字体系(SDH)
(1)主要特点:同步复用、标准的网络接口、强大的网络管理
(2)SDH速率:SDH信号最基本也是最重要的模块信号是STM-1,其速