您的位置：周毕文MPA讲座：前言、管理概述篇(1)
要求考生初步但较为全面地掌握管理学的基本概念、基本理论与基本技能，熟悉管理学中的著名人物与命题，具备较强的分析与解决公共管理实际问题的能力。
二、考试内容
考试范围为管理学的基础知识，涉及面较广，但不要求很深。要求考生掌握大纲中规定的内容，并在理解的基础上加以灵活运用。
主要测试考生运用管理知识发现问题、分析问题和解决问题的一般能力。
管理知识包括上述管理基础知识，也包括其他相关知识。
管理知识运用能力包括综合运用能力与专项运用能力
三、考试特点
1. 主要针对管理学方面知识和灵活应用考试。
2.知识点考试与灵活运用及分析内容各占50%。
3.出题原则强调理论联系实际，着重考察灵活运用管理的基本理论和基本概念解决问题的能力
4.突出中高层管理知识点，政府热点问题和现实情况。。
5、首次命题难度和灵活性不会太大，但会加强了对考生管理潜质的测试。
6、管理是实践性很强的科学，不同于其他的考试科目，很多试题从书上是很难找出确切答案，其中的微妙之处必须用心去体验，
因此，平时要有意识地积累做题经验和感觉
四、题型介绍 （3小时，180分钟，满分100分）
实际问题分析50分。
1.简述题（每小题4分，5小题，共20分）
（25-40分钟）
2.选择题（每题1分，40分）（40-70分钟）
3.案例题（2-3个案例，每个案例5-10题，每
小题2分左右，共30分，）（40-55分钟）
4.分析题（1个，10分）（20-30分钟）
注：机动检查时间：30-5分钟
1.简述题
A、基本知识概念考察，现实问题分析叙述，要求简明扼要，特别注重采分点。尽量多要点，少叙述。注意：辨识问题，如：明确组织目标，会产生什么作用。
B、可能3道记忆题，2道灵活题。
C、对基本知识点进行考察，它主要是测试考生对基本的、重要的理论点和概念是否掌握、理解是否准确、把握是否全面、思路是否清晰。 例如：领导者的权力构成
? 答：领导者的权力由职务权力和个人权力构成，前者是强制性影响力，后者是非强制性影响力，两者相加即等于领导权力。
*管理的计划职能有何特点？
? 答：管理的计划职能的特点是：
预先性；
预测性；
评价性；
选择性；
调整性。
*经典控制模型需要什么条件，为什么？
答：经典控制模型需要三个基本条件或假设前提：
（1）必须确立标准。
（2）必须能够获得表示实际结果与标准结果之间偏差的信息。
（3）必须有可能采取措施来纠正实际结果与标准结果之间的偏差。
沟通有何功能，它们有重要和不重要之分吗？
答：
沟通有控制、激励、情绪表达、信息四种功能。
四种功能无重要和不重要之分。
D、涉及对理论知识的应用。
是基本知识的延伸和综合。因而，在这一部分拿到高分的关键是熟练地掌握基本的理论知识，注意总结，牢固掌握基本概念及其灵活应用。 例如：
人们普遍认为，搞好一个单位必须注意解决好单位的'一把手'问题。而在管理学领导理论中，民主领导方式得到广泛称赞。试说明这两者之间有什么联系？"
从众效应及其对决策影响的利弊？
答：从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则，作出判断、形成印象的心理变化过程。
通过举例，考生根据自己的认识加以阐述。
E、做题顺序：先做还是后做根据难易情况定，先做要限时，后做要留足时间。
F、答题字数：以给答题空间70-80%左右为好。实际上只要基本要点答出了就能得分，回答得太详尽于事无补，徒然浪费考场上的宝贵时间，答得太多，让人看不出要点，引起阅卷老师的反感。答得太少，不易答到要点。
G、参考步骤：
（1）注意审题。
命题人出题时是有针对性的，考生在答题时也要有针对性。所以在解答之前先弄清楚问题，有时还要弄清命题人的意图，从而能够针对问题从容作答。否则，忙了半天白费工夫却离题千里，徒劳无获。
例如 "决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验，那么怎样才能评价决策工作本身的有效性？"
前一句话叙述的是一个事实，如果你承认，以为决策是否有效必须以决策实施效果来检验，则此题你很难回答。而题干本身关键是后半句，要求分析评价决策本身有效性，而不要求用事实检验决策实施有效
即用理论本身检验决策本身是否有效，如决策是否可接受，决策是否及时，决策是否经济，决策是否合理科学质量高。
因为被第一句话误导，对题意不明，不知如何回答。有的同学回答成决策的特点，有的同学答成决策过程。都是不对的。
（2）解决问题。
明确了"考什么" 简述题的解答相对而言感觉并不困难，答全要点很难。这类题目不要什么长篇大论，只要根据我们所掌握的管理要素知识点简要作答即可。
判卷是根据知识点来采分的，关键是要有"点数"，否则，写得再长也不会加分。考虑好应从哪几个方面、依何种顺序把它写出，然后再从容作答，而不要手忙脚乱。
一般情况答错不扣分，答多少以卷面空间许可略少为好！
H、简述题应答程序、技巧、规则
简述题在整张管理学考卷分值中的比重为20%左右，要想取得高分很困难，原因何在呢？
经分析看，除答题者因为管理基本知识不够得分低是失分主要原因之一外，对简述题回答程序、技巧、规则掌握不熟练是失分的另一主要原因。考生在回答简述题时应注意以下问题。
1、不能轻视审题，认为题干很简单，一看便知，匆忙回答。
从阅卷看约有30%的同学犯有审题不明，边答边想，结果字写了不少，答题空间不够了，还未击中要害，踩不到得分要点。审题的目的是明了所提问题，抓住题中的关键词和答题要求。
2、在分析题目基础上，理清答题思路，确立要点顺序。
3、解答不能太少。
有些同学只简答一两句话，要点很少，很难踩到足够得分点，得分偏低，可以从相关问题扩展开谈要点
因为一般情况下阅分只挑对的得分点给分，答错了不扣分，自然在空间许可，字迹清楚的情况下，多答比少答有利。
4、解答不要罗嗦。
? 有些同学对某一回答要点，展开说，反复说，表面看答了不少，如：对环境适应性强，对环境反应敏感，船小好掉头，利于根据市场调整产品结构等等如此之多，只踩对了一个环境方面的得分点，应该将回答的要点面扩宽，语言要简洁，即使答的简练也可得分，不要过多叙述解释。
5、答题给出要点序号，或分出段落以便教师判分。
有些同学通篇文章一段，洋洋洒洒，不分段落，不分标点符号，让老师从中寻找答案要点，倒不如每答一个新要点，写上序号或另起一行，反映你思路清楚，要点明确，易于得分。
6、简述题答题注意事项：
（1）、认真审题，把握问题绝窍。
（2）、分析题目，理清答题思路。
（3）、回答分层次，先环境后内部，先战略后战术。
管理职能依逻辑顺序（计划 组织 领导 控制）回答
（4）、只答要点，少做解释。
（5）、要点范围要扩展，宁滥勿缺（管理职能、管理对策、内外环境、相关领域）
（6）、编写要点序号，卷面清楚、整洁。
7、简述题回答应避免犯的错误
（1）、忽略审题，匆忙做答。
（2）、边想边写，逻辑顺序主次不分。
（3）、答题范围狭窄，得分点覆盖率低。
（4）、勤于解释，卷面太满。
（5）、随意涂改，卷面混乱。
（6）、字迹不清，天地间不留空白。
例1、 某组织的一项实际决策会受哪些因素影响?
答：决策目标及制约因素的明晰化程度；
决策组织过程的有效性；
参与人的能力、风险倾向及个性特征。
例2、如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上(她)的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么?可以采取什么解决措施?
答：组织发展速度太快；
一把手缺乏沟通意识；
一把手跳跃性思维；
下属成熟度较低。
加强培训；加强沟通；建立并实施目标管理制度。
2.选择题
从四个答案中选择一个正确答案，知识和能力考察，耗时较多，对成绩影响很大。一般情况25分知识点，15分现象分析。
1．管理具有一般性和特殊性，这说明（）。
A．管理受普遍规律和特殊规律的双重约束
B．管理的普遍规律和特殊规律是一致的
C．管理的普遍规律通过特殊规律体现
D．管理的特殊性融合在普遍规律之中
A
选择题类型
五种类型：
A：对管理的基本概念，基本原理和基本知识的测试（比重60%）
B：对一般常识的测试。（15%）
C：与数字和计算有关的测试（0-5%）
D：一些奇怪问题（注意揣摩出题者本意）
E：管理灵活应用判断题（15%）
A、对管理的基本概念，基本原理和基本知识的测试
非正式沟通中的小道消息具有（）功能。
A．发扬民主，充分调动组织中人员的积极性
B．建构或者缓解焦虑
C．与正式沟通保持适当平衡
D．全面交流信息，防止官僚主义
B
A对管理的基本概念，基本原理和基本知识的测试
选择题： 市政府办公室的王翔受命组建政府的信息中心。为此他在政府内挑选了一些 人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的大学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作 太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到 信息中心工作。据此可以判断：
B
A王翔属于任务导向型领导。
B王翔属于关系导向型领导。
D王翔属于专制型领导。
B：对一般常识的测试。
某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说："会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。"这说明（）。
A．满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要
B．满足需要不能采取批条子的形式
C．满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信
D．A和C
C
B：对一般常识的测试。
选择题企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?
A企业的高层管理人员。
B员工们的顶头上司。
C企业中其他部门的领导。
D与自己处于相近层次的人。
D
C：与数字和计算有关的测试
决策树方法
资金的时间价值
复利计算公式
此类题型不会超过1题，分值为1分。
D一些奇怪问题（注意揣摩出题者本意
21．美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。
A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力
B一是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重
C．关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提
D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论
A
A
D一些奇怪问题（注意揣摩出题者本意
15.某处长对下属做思想政治工作，引用孟子的话说："鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼。舍鱼而取熊掌者也。"这是在教育下属（）。
A．在不同的需要中进行最佳抉择
B．在不同的需要中选择高层次需要
C．把低层次需要引导到高层次需要上来
D． A和 B
A
D一些奇怪问题（注意揣摩出题者本意
13．信息具有的基本属性之一是（）。
A 共享性
B．庞杂性
C．及时性
D．多样性
A
D一些奇怪问题（注意揣摩出题者本意
为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是"例外原则"。你认为该局长这样做（）。
A．是正确的，符合用权的例外原则
B．是错误的，是对例外原则的曲解
C．符合例外原则，但不符合民主原则
D．B和C
B
D一些奇怪问题（注意揣摩出题者本意
选择题 有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：
A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
C
E：管理灵活应用判断题
选择题 "亡羊补牢，犹未为晚"，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的"羊"与"牢"的对应关系?
A企业规模与企业利润。
B产品合格率与质量保证体系。
C降雨量与因洪水造成的损失。
D医疗保障与死亡率。(变化：存活率与医疗保障）
B
选择题解题步骤
（1）审题：哪一类，考什么，正问反问
（2）选答：针对一目了然题型
（3）排错
（4）择优
解题示例
原题：著名管理学家巴纳德说过："高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（ ）
A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高
[解]
（1）审题。这道题测试的是关于沟通方面的问题。而且我们注意道，题目问的是"通常不能采取的技巧"。
（2）选答。一下子难以决定那个答案是正确的。
（3）排错。Ｄ不属于沟通技巧，与问题不符，可以首先排除掉；Ａ"该告诉职工的全部告诉"是应当采取的，从而也可以排除掉。
（4）择优。在 剩下Ｂ的Ｃ和中，Ｂ一时难以确定，但Ｃ答案却有问题。我们知道，真诚的称赞别人呢能够有效的促进沟通和交流，因此"吝于称赞"是不可取得。依据一，应当选答案Ｃ。
俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?
A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
组织结构原则---B
．汪力是一机构的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？
A.该机构在组织设计上采取了职能型结构
B．该机构在组织运作中出现了越级指挥问题
C.该机构的组织层次设计过多
D.该机构组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
D
假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好？
A．任其讲下去，让其他与会者群起而攻之。
B．不客气地打断其说话，让别人发言。
C．有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵。
D．允许其畅所欲言，以表示广开言路。
C
C
以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？
A．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。
B．努力使上级领导集中精力于高层管理。
C．更多的。较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出。
D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担。
3.案例题
综合能力，知识考察。
出题者"情景编排"
答题者"按图索骥"
案例题通过给考生提供一个逼真的管理事件发生背景，依据这一背景提出一些问题让考生进行分析，对考生的发现问题、分析问题和解决问题的能力进行综合测试。
案例题由于测试方式极为灵活，其测试内容几乎可以包括管理学科的任何内容。一般来说，测试内容为管理理论知识和其他一些管理基础知识的综合运用"
主要有：管理的基本概念和原理、管理的基本职能、环境分析、战略、整体形象、供求分析、人才开发提高等。它不仅要求考生要有广阔的知识面，能将各种知识融会贯通、灵活运用，而且要求考生具备一定程度的洞察力、判断力以及系统思维的能力。
案例1
三个2O世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B约A、C两位老同学星期日到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。
A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。
B与A的情况不同，他选择的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。
C走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。
A与B两人对C的做法很感兴趣，C接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出"两制一规范"的方案。所谓"两制"，就是岗位责任制、奖惩制；所谓"一规范"，就是职位分类规范。
C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过"两制一规范"的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。
C上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。C谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。请根据上述情况，回答下列问题。
41．A' B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（）
A．A局长的方式。
B．B局长的方式。
C．C局长的方式。
D．没有最好，关键在于适合本单位的具体情况。
D
42．根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第二件事是什么？（）
A．广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想。
B．制定配套的规章制度，严格管理。
C．办一份通信小报，加强沟通。
D．不分先后，全面铺开，同时进行。
A
43．总结C的经验，你认为下列表述哪一条最难确？（）
A.严字当头，快字领先，狠抓落实。
B．摸清情况，制定措施，加强沟通。
C．以身作则，严于律己，宽以待人。
D．从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设。
B
44.从管理知识和实际经验看，你认为C上任后做的三件事哪
一件是最根本的？（）
A.抓调查研究。 B．抓制度建设。
C．抓信息沟通。D．抓身体力行。
B
45．A B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。从上述案例提供的信息分析，你认为下述原因哪一条更重要？（）
A. 他们都是名牌大学毕业生。
B．他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力。
C．他们工作有思路，都注重沟通。
D．他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验。
D
46．如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，你认为C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是什么？（）
A决策。
B．用人。
C．沟通。
D．激励。
D
4.分析题
综合能力考察，分析详细，主观性较强。
要求：语言流畅，规范整洁。
四步骤：症状、原因、对策、择优。自己提出思路，自圆其说，言之有理。
四、分析题（共IO分）
1955年 4月 18日至 28日，在万隆召开的亚非会议上，会议主席、印度尼西亚总理阿里·沙斯特罗阿米佐约的讲话强调会议的责任是为促进世界和平与合作作出坚实的贡献。各国代表的发言大多数都谴责殖民主义、种族主义，但由于受美国的挑拨，伊拉克代表团团长贾马里却诬蔑共产主义是"新殖民主义"，菲律宾代表团团长罗慕洛也声称亚非人民当前的任务不是反对殖民主义、争取独立，而是反对共产主义。这两人的发言使得会议气氛异常紧张。
在这紧张的时刻，中国代表周恩来总理上台发言的第一句话就出乎人们的意料，他说："中国代表团是来求团结而不是来吵架的，我们是来求同而不是立异的。"周恩来的亲切、宽容的话语赢得了暴雨般的掌声，巧妙地引导亚非会议走上正路。他接着说："在我们中间有无求同的基础呢？有的，那就是亚非绝大多数国家和人民自近代以来都曾经受过，而且现在仍然受着殖民主义所造成的灾难和痛苦，这是我们大家都应当承认的。
从解除殖民主义痛苦和灾难中寻找共同的基础，我们很容易相互了解和尊重，相互同情和支持，而不是相互疑虑和恐惧、相互排斥和对立。"然后，周恩来以平静的语调精辟地论述了中美关系和台湾问题、所谓颠覆活动问题、宗教信仰问题，以确凿的事实回答了少数人的误解和指责，有力地说服了各国代表。
请你就此材料分析控制的主要职能和控制者应有的素质。
分析题的解题思路
分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的 检验。解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学及其相关学科的基本理 论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点
由此可见，要想取得分析题的高分并不是一件很容易的，MBA考试中关于分析题的解答技巧，除了上面案例题的有关技巧外，还需要注意以下几个环节：
1、先问题后案例。分析题的问题一般比较简短，考生可以先看问题，这样在阅读时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。
2、先框架后内容。阅读背景材料后，不要急于动笔。应先花几分钟时间对问题进行系统分析和思考，套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路，并且不容易遗漏要点。
3、先问题后对策。案例分析题往往会问"怎么办"、"应采取什么对策"，对这种问题，考生不要一上来就摆措施、列办法，而应首先分析企业的问题是什么，造成问题的原因又是什么，然后才针对问题设计对策
4、先重点后一般。对分析题，首先要象简述题那样做到要点完整；而跟简述题不同的是，对每一"点"，考生都要尽可能地展开论述，充分阐述该"点"包含的内容。但对不同的"点"又不可平均用力，重要之"点"，应详细论述；一般之"点"，讲清即可。论述过程中应遵循"先重点后一般"的顺序，重要的内容放在前面，层次分明，循序渐进。
5、行文流畅，结构清楚。干净、清楚、漂亮的卷面既能给评阅教师一个好心情，也有利于保持自己思路的清晰
分析题的答案不是唯一的，解决同一问题，可能存在多种同样有效的对策思路，这一点是与案例题不一样的地方。考生在回答问题时，可以对多种方案进行全面系统的思考，也可只对其中某一思路进行详细深入的分析。但要取得较好的成绩，答题必须观点明确、论证充分、思路清晰、逻辑严谨、表达流畅。
分析题答题技巧
1、不能仅对案例最后的要求进行回答。
2、案例分析题回答宜分为三部分：
第一步：明确分析出案例所反映的类似情况的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决。
第二步：针对第一步发现的共性问题，针对案例所提出的问题，从宏观角度，高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出具有本质性的建议、措施，不必纠缠于具体内容细节矛盾问题。
? 第三步：在第二步战略问题解决的基础上，就案例中具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事，
- 3、卷面一定要整洁，根据文章中心思想变化划分段落，并标记一、①......等顺序，以便寻找得分点，上述2中三步内容要结构合理，重点突出，第三步措施建议可以给予必要解释和展开。
- 4、文章字数过多和过少都不理想，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有节余为佳。加纸回答非常没有必要。
分析例题答案参考要点
1．控制的主要职能在于把握组织的发展方向，对偏离组织目标的行为及时采取纠正措施，使组织沿着既定的目标倾利前进，并依据客观环境的变化，及时调整组织目标。
2．控制者要有坚定的意志、明察秋毫的能力和灵活的应对策略。
参考书目
MPA联考/高分突破/管理学分册，
人民大学出版社，
谢明主编。
考试报名情况
1招生人数为2400
2预计录取人数占实考人数40%
3管理学成绩一般为50-80分，要求65分以上 为好
辅导安排
1. 辅导目的是为了应试，非讲课。希望达到对考试充满信心，提高成绩，增长才干。
2 .时间可以分为10次课每次约3小时，
3. 概述和第一章管理学2次,决策3次、组织2次、领导2次,控制1次。
注意事项
1 记忆：管理知识概念准确把握，变自己语言为标准化语言。
2 悟：联系实际 、想象、 记忆。
3 总结规律。
4 不搞题海战术：以联考大纲为重点。
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