2006名校MBA面试：央视著名主持人樊登传授面试技巧

　 樊登：中央电视台CCTV-1著名主持人，99国际大专辩论赛主辩手，精通面试语言的表达与应用培训，擅长短期提升学员的语言表达能力。 

    不知道这里有没有去年听过我的讲座没有考上今年又来听的？还好没有，要不然我会很内疚的，听过我的课而没有考上清华、北大的MBA，我会很惭愧的。也许有人觉得我的话太夸张了，实际上是唯一听过我的课而没有考上的就是王赢，听听他的说话，大家有没有感觉到他的问题是什么？不是口音，我们去采访过严介和，他讲一口的南京话，但是很精彩，李嘉诚的口音也很大，但是不影响他的水平。 

 

    每个人在面试准备的时候，心态是很重要的，怎样把自己的心态调整到平和、放松，和考官的平等对话的状态，因为MBA的面试和其他所有的面试都不一样，第一，你不是小孩子，不是那种小孩的面试，老师来面试你的感觉，你和他是平等的成年人，是在这个经济社会中两个人的社会地位完全一致的角色在和他谈。对于商学院来讲，他们是非常渴望招到一个成熟的职业经理人，招到一个渴望成为成熟职业经理人的潜质的人，他们错失这样一个人才，自己会觉得非常难过，你要相信这点。你们是需要挑选一所好学校去上，如果这所学校不好，明年还可以再考，今年还可以继续工作，除了经济损失没有任何其他损失。你所要的就是展示自己，我只是把我的一些想法完整的展示给你，你愿意要就要，不愿意要就不要，心理上一定要平衡好。 

    对于学校的需求，一定要找准，前两天我们作了毛登辉的访谈，她是清华MBA的面试主任，她自己说不讲MBA的面试准则，但是还是讲到了一段非常有用的话，那就是什么样的人适合读MBA？面试的过程中，一定会问学生读MBA的目的什么？你的职业规划到底是什么样的？标准答案就是，在经过了一段长时间的工作之后，从某些实例中，你一定要能够举这样的例子，证明自己的工作经验及发现了自己的管理欠缺，一定是发现了自己必须得补充一定的知识，才能在同行业中延伸，他们不太想要那种通过MBA跳槽，或者是通过MBA找到一个面试的机会，以前的工作经验一定不要浪费，因为你们以前几年、几十年的工作经验，对于清华来讲就是最大的财富，如果你们把自己的工作经历抛开的话，那么你们就不是他所要找的对象了，所以说有时间梳理一下自己的经历是非常重要的，在梳理自己的工作经历的过程中，我们都会碰到一些同学，他认为非常苦恼的就是没什么可说的，这几年什么都没干。 

    怎么可能有几年什么都没干的同学呢？他说我就是坐办公室，即使坐办公室，你也是作行政管理工作啊？你也管得井井有条啊。他说我就是收发报纸，我说，即使是收发报纸，你也要准确收发，不要投错误啊，你还要保证每个人在合适的时间都到这个报纸。也就是说，所有的一切工作你都要能找出和管理相关的元素，把它放大，让大家感觉到你所做的工作里有管理的价值，这是非常重要的。包括有人说我是一个技术人员，我常年从事的就是与计算机打交道的工作，面对与计算机打交道的工作怎么包装呢？你需要不需要作内部课题的管理？你的文件是怎么规划的？你是怎么样给自己的人生节奏作安排的，如果你真的非常自信的话，你就可以告诉他说，我对自己的人生就是这样安排的，首先我认为我必须要在技术上过关，等我了解到这个技术的最前沿的核心以后，我认为管理不是问题，所以我才来上这个MBA，如果你愿意帮我的话，可以成就我的事业，你如果不愿意帮我，我只好去捉另外的学校，我一定有别的办法。 

    最有名的例子就是李彦宏，他一直在美国，他是搜索引擎排名前三位的技术高手，所有人都以为他是一个技术人才，没有人想到他能做管理，而实际上管理的工作不需要怎么学，如果这个人真的足够聪明的话，一个顶级聪明的人，像比尔盖茨这种人，对付管理根本不是问题。李彦宏回到国内说要组建公司，最简单的一点，他认为，我哪个方向不会，就请哪个方面的人来，给他合理的激励机制，然后把他拉到我的团队说来，说服他认识我的理念，觉得我的团队是有前途的，OK。他的财务总监请的就是毕马威的高级托管人，运营总监是朱洪波，是中关村的一个电脑公司的老板，市场总监请的是凤凰卫视的梁冬，这个班子一搭建起来马上就OK。如果你能让考官感受到 你在这方面绝对的信心的话，也没有问题。最重要的是，你们怎样建立起自己这方面的信心，怎样用坚定的眼光让考官知道，我就是你要找的人。这和工作的经历的关系真的不是很大，这和你的气势的调动很有关系，最关键的就是要认识你自己，你自己有没有做过很有价值的事情。就像我们过去经常搞辩论赛的时候，有人认为辩论赛是很违心的游戏，明明这个辩题就不对，明明这个辩题就是偏激的一方，你偏得说得很有道理，要说服所有的人。 

    有人问我，你是不是很痛苦，整天要说这些不是自己想的话？我说错了，在说这些话的时候，在进行辩论的时候，每一句话我认为它都是有道理的，已经做了心理的自我催眠，自我完全封闭起来，如果我说的这个世界不接受，这个世界就该毁灭的感觉。而你们对自己的信心的认识，一定要达到这样一种饱满的水准，要让人觉得我的经历非常光荣，我没有任何问题，我所受到的挫折是一个天才在成功之前就应该受到的挫折，我所产生的很多错误正是别人没有机会尝试过的，我有了这样的错误，今天就不会再犯。我之前所获得各种成就都是一种铺垫，如果我获得的成就不够大的话，现在就是让成就再增加的一个激发点，所以我需要你们的MBA教育，就这么简单。 
 除了自己信心上的准备之外，一定要在管理的概念上有一点准备，在面试的过程中，你经常说出的话要让他觉得你懂管理，有这个意识，甚至你可以不说这些名词，但是要暗暗相合着管理的一些原则，比如你说团队合作，你可以不说TEAM  WORK这种英文，你可以用朴素的语言说，我需要一个班子，我需要身边有一些朋友，我需要分工合作，但是需要责权明晰。如果你的工作经历里包含了做的组织工作，你可以讲计划、组织、协调、监督，任何一件事情，任何一件事情有没有管理价值，你都已可以从这几个方面去分析，没有任何问题。 

 

    做好了铺垫之后，接下来的事情就是一遍遍的磨练，怎样接受面试，考官会提什么样的问题，面对问题怎样作答，这时候一定要有从容的心态，我一直在强调这点，一个人如果从容，他一定会显得可爱，从容的人会觉得再尴尬的事发生在他身上就不会有任何问题。比如：萧芳芳，方世玉里面演他妈的那个人，这个人是香港非常有名的演员，演《女人四十》得了金马奖，上台领奖时候踩到了围巾，围巾掉在地上，底下的人都笑，觉得很尴尬，但她非常从容地把围巾捡起来带好，上到台上，冲着话筒第一句就是抱怨，说“哎呀，女人一过了四十，真是什么都往下掉。”底下全场笑声一片，觉得这个人的幽默的水准，自嘲的能力。那是因为她根本就不紧张，她根本就不觉得这是一个尴尬的事情。而你们，当你在台上讲话的时候，一定要记住，这也是我的一个最重要的心得，那就是要和场下的观众互动，这个互动不是来自于我指着你发言，你来回答我的问题，这就叫互动，这不对，而是一种心灵上的互动，不要相信演讲专家告诉你，把底下的观众看作大白菜、胡萝卜，如果底下的人是大白菜、胡萝卜，而你在这儿侃侃而谈，那你自己就是神经病。你一定要相信，观众有这样一个特点：第一，观众是健忘的，观众不会在乎你犯的错误，谁会有兴趣到处讲“我今天下午听了一个傻子报告的时候说的错别字，真是太好玩了”，没有这样的人。除非讲错的人温家宝，他讲的错别人会到处传播。你去面试，你讲错了怕什么？观众会忘了你犯的错误，就算你讲的好话他都会忘记，更何况你讲的低级错误，他更不会重视，这一点上你要放松自己，没有人会到处说你说错话。第二，观众是善良的，观众最希望支持的是一个坦诚跟他交流的人，观众 谁会坐在下面跟你捣乱？谁的时间多得每天坐在下面挥霍，去和你捣乱？他坐在下面，一定是要听到你讲的东西的闪光的地方，他一定要发觉你讲的对他有用的东西，这点非常重要。第三，你对观众好，观众一定会对你更好。心理学中有一个提格马斯效应，每次我讲课之前喜欢先向同学们灌输这个效应，就是说，老师看学生，老师心理上觉得这个学生好，这个学生就会慢慢好起来，老师觉得这个学生差，这个学生会慢慢变差。后来研究发现，在社会生活中也是这样，你如果一开始觉得这个人不行，他会慢慢变差。如果你是一个阳光的心态，你觉得这个社会真是蛮好的，你觉得这个老师讲得蛮好，他就会讲得越来越好，给你的正面的东西会越来越多。而你在参加面试的时候也是这样，对于底下的老师也是这样一种心态，他们不是为了拒绝人，他们坐在那里不是为了筛掉一个又一个，他们是为了选出好的人才。他们也很痛苦，也很沉闷，如果每个进去和他们交流的人都显得心事重重的样子，都怕说错一点话，这种拘谨的感觉，老师会觉得很闷，一定要和老师有一个平等的交流，让老师觉得这个学生很放松、很自信，这就是我们要找的人，那就OK了。 

    你要想真正简单的通过MBA面试也不是一个难事情，我希望大家上过这些课之后，在自己的表达方面上一个台阶，找到自己的语言沟通的良好的接口，用阳台的心态对待周围的每一个人，学会表达自己，建立自己的自信，你需要找到的是他需要你表达什么，你要表达什么。然后找到一个良好的方法进行训练，看再好的秘籍也没有用，一个问题可以有20个答案。那天我看了一本压力面试的书，老师问你为什么不穿西装？书上提供了十几种答案，第一种是“我从来不穿西装”，点评是过于强硬，不好。第二是“我没钱买西装，考上MBA以后可能有钱买西装”，点评是还不错，至少比较坦诚。我觉得这种方式是不对的，先不说答案是否对。给一个问题，再给一个答案的方式就不对。问 你为什么不西装，首先你要想到我为什么不穿西装？我是出什么问题了？我是昨天晚上被锁到家外面回不了家不穿西装，还是西装被虫蛀了，还是说没钱买？再一个，你要看看我到底穿的什么？你得根据我穿的什么，我为什么不穿西装？在和老师沟通的时候，首先你要明白这个问题的原因是什么，最有可能你穿的是唐装，你认为这个很好，那么你可以告诉老师，我是一个比较传统的人，我认为唐装更能代表我在正式场合的心态，而且让我更放松，更能表明我对面试的重视，所以不穿西装。第二种可能是你坐着飞机到北京来面试，但是刚下飞机以后行李丢了，又赶着来面试，那么就没有穿西装。当然这个答案太有戏剧性了。但是也有可能。我真的看了一下面试流程，面试流程中没有要求穿西装，有可能在今天的面试中只有我一个人没有穿西装，倒有可能给老师留下更加深刻的印象，希望这是一个好事多磨的开头。老师会觉得你解释得很圆满，因为你是真诚的，你是真的在展现自己，这点在告诉大家，你在回答这个问题的时候真的是动了脑筋，真的在回答问题，而不是想应付这个问题，没有人希望你应付，他问了你问题不是想看看这个孩子脑子反应可真快，说得真俏皮，他的答案我十年也想不出来，老师不希望这种，这种人出去和别人谈判的时候会把别人吓死的，讲得都不靠谱，你真的要觉得这个问题的答案是什么，我是怎么回答的。所以多练，什么时候你可以讲到随时随地放松讲话，随时随意想要把自己想讲的东西说出来，而不是回到家以后后悔，想我当时为什么没说这句话。那就OK了，面试的状态就完全达到了。