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卓越客户服务
- 2008-07-30
该课程所属机构：阳光正东（北京）企业管理咨询有限公司
课程目标：本课程旨在帮助服务人员理解卓越服务理念，并把卓越服务理念融入卓越的服务行为技巧之中，通过学习卓越的服务理念和服务技巧，提升员工服务意识和服务水平，获得更高的顾客忠诚度。适用对象：服务人员、服务管理人员时间：2天讲...
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上海◆卓越的客户服务理念与技巧◆（鲍爱中）
- 2008-07-22
该课程所属机构：上海复尔企业管理咨询有限公司
收费标准：1280元/人（包括会务费、听课费、讲义费、1天的中餐费）（2008年12月28日1天）滚动开课上午9:00-12:00,下午1:30-4:30课程对象：所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标：?快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；?理...
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销售团队建设与销售人员考核激励培训班-深圳 08年8月15日
- 2008-07-12
销售团队建设与销售人员考核激励培训班【举办单位】：中华国际管理培训网（http://www.6666365.com）【参课费用】：2500 元/人【授课时间】：2008年8月15日 ～ 8月16日【授课地点】：深圳【授课时间】：2008年8月29日 ～ 8月30日【授课地...
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专业电话销售技巧高级培训班-深圳 08年8月14日
- 2008-07-12
专业电话销售技巧高级培训班【举办单位】：中华国际管理培训网（http://www.6666365.com）【参课费用】：680 元/人【授课时间】：2008年8月14日 ～ 8月14日【授课地点】：深圳【授课时间】：2008年8月28日 ～ 8月28日【授课地点】：上海【...
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卓越销售技能提升的8个步骤高级培训班-苏州 08年7月18日
- 2008-07-12
卓越销售技能提升的8个步骤高级培训班【举办单位】：中华国际管理培训网（http://www.6666365.com）【参课费用】：680 元/人【授课时间】：2008年7月18日 ～ 7月18日【授课地点】：苏州【授课时间】：2008年7月19日 ～ 7月19日【授课地点...
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卓越的客户服务技巧训练 2007年6月28-29日
- 2008-06-17
该课程所属机构：上海复锐企业管理咨询有限公司
课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一...
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构建卓越的客户服务管理体系 2008年7月8-9日
- 2008-06-17
该课程所属机构：上海复锐企业管理咨询有限公司
课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲...
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《卓越的客户服务技巧训练》2008年8月8-9日
- 2008-06-17
该课程所属机构：上海复锐企业管理咨询有限公司
课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一...
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《有效处理客户不满、抱怨、投诉》 2008年7月29-30日
- 2008-06-17
该课程所属机构：上海复锐企业管理咨询有限公司
课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 知识框架构建讲师特征企业管理亲身实践 + 管理咨询专业素质 + 管理培训行业经验课程背景客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略...
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量规与仪器校正管理培训
- 2008-06-11
该课程所属机构：苏州东方大易管理咨询有限公司
【主办单位】苏州东方大易管理咨询有限公司【联系电话】0512-65561969(左小姐)【公司传真】0512-66032615【公司邮箱】training@eastdayi.com【企业网站】http://www.eastdayi.com量规与仪器校正管理培训2008年05月22-23日-计量仪器校验与...
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